接到12368来电，虽多为法院正常诉讼服务，但需留意潜在法律风险：1、谨防冒充12368的诈骗电话。如骗子冒充法院工作人员，以案件需缴保证金、罚款为由，要求您向指定账户转账。一旦轻信转账，财产将受损，后续追回损失也会很困难。
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接到12368来电时，要避免以下错误操作：1、轻信并泄露个人敏感信息。不法分子可能冒充12368行骗，若您未核实来电真实性，就提供身份证号、银行卡号、密码等信息，易导致信息泄露和财产损失。2、忽视或拒接来电。12368来电可能涉及开庭、调解等重要诉讼通知，若忽略或拒接，可能错过这些关键节点，影响诉讼权利，甚至被法院按撤诉处理或缺席判决。3、未经官方核实就随意回电。若您未通过正规渠道核实，仅凭来电显示号码回拨，可能拨通诈骗电话，陷入陷阱。为避免错误操作影响权益，若您对来电存疑，建议及时咨询我，我会为您提供正确应对指导。
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关于12368来电的合法性及常见情形，可依据相关规定明确：根据《最高人民法院关于开通12368诉讼服务热线的通知》，12368是全国法院统一的诉讼服务热线，主要功能涵盖案件查询、诉讼咨询、联系法官、投诉举报、意见建议等，通知明确要求各级法院通过该热线向当事人提供诉讼活动相关信息。结合您的情况，12368致电您，符合上述规定，通常是为传达诉讼相关重要信息，保障您的诉讼权利，确保诉讼程序顺利进行。
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您询问12368为何来电，通常与法院相关事务有关，具体分以下情况：若您是诉讼案件当事人（原告、被告或第三人），12368来电可能是通知您开庭时间、调解安排、领取法律文书等诉讼事项。若您曾通过12368咨询案件信息或申请司法服务，来电可能是法院就您的咨询进行回复或需进一步核实信息。若您与某案件有关联（如作为证人），12368来电可能是通知您出庭作证或配合案件调查。

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