对于“没有营业执照的店铺该如何进行投诉”，我们可以从相关法律规定中找到明确依据。《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正）第三十九条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”在没有营业执照的店铺投诉问题中，由于商家无照经营属于违法行为，消费者与商家之间因购买商品或接受服务产生的权益争议，符合该法条中“消费者权益争议”的范畴，因此消费者有权依据此条法律规定，向有关行政部门（即工商行政管理部门）进行投诉，这为投诉行为提供了明确的法律支持。
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在投诉没有营业执照的店铺时，有些常见的错误操作行为需要避免。1.未收集足够证据就投诉：如果没有收集到能证明店铺没有营业执照的有效证据，如仅口头说店铺无照经营，工商部门可能因证据不足而难以开展调查，导致投诉无效。2.投诉对象信息错误：若提供的没有营业执照的店铺的地址或名称不准确，会使工商部门无法找到目标店铺，影响投诉的处理效率和结果。3.选择错误的投诉部门：如果向与工商行政管理无关的部门投诉没有营业执照的店铺，可能无法得到有效处理，浪费时间和精力。为了避免这些错误影响投诉效果，建议在投诉前详细了解相关流程和要求，如有疑问可进一步向律师咨询。
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在投诉没有营业执照的店铺过程中，存在一些特殊情况或例外情形会影响处理结果。1.商家补办营业执照：如果在投诉过程中，被投诉的没有营业执照的店铺及时补办了营业执照，工商行政管理部门可能会根据补办情况对店铺的处罚进行调整，原本可能的无照经营处罚可能会减轻或改为对其之前无照经营行为的警告等。2.投诉证据不足：当投诉人提供的证据不足以充分证明店铺没有营业执照时，工商部门可能无法认定店铺存在无照经营行为，从而无法对店铺进行相应处理，导致投诉失败。3.店铺已停止经营：若在投诉时，没有营业执照的店铺已经停止经营，工商部门可能会因无法找到店铺负责人或店铺已不存在等原因，使得投诉处理难以进行下去。
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投诉没有营业执照的店铺可能会面临一些法律风险点，以下进行举例说明。1.证据链风险：如果缺乏直接证据证明店铺没有营业执照，比如没有拍摄到店铺未悬挂执照的照片，也没有交易凭证等，可能导致投诉无效。例如，投诉人仅口头称某店铺无照经营，但无法提供任何证据，工商部门经调查后可能因证据不足而无法对该店铺进行处罚。2.诉讼时效风险：虽然投诉本身没有严格的诉讼时效限制，但如果因店铺无照经营导致了经济损失，想要通过诉讼维权时，需注意《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的二年诉讼时效，若超过时效可能会失去要求赔偿的权利。比如，投诉人在购买商品一年半后才发现店铺无照经营且商品存在质量问题，此时若想通过诉讼索赔，需在剩下的半年内及时行动，否则可能面临时效风险。

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