您在飞猪购票时，因乘机人信息错误，虽在出票前申请取消但仍出票成功，现面临240元退票手续费。能否免费退票，需结合具体情况判断：若能证明飞猪平台在您明确申请取消订单后仍违规出票，您有权要求免费退票。具体可分以下情况：1.若您在出票前已通过飞猪正规渠道提交取消申请，且有截图、录屏等证据证明申请时间在出票前，而平台未及时处理导致出票，您可主张平台存在过错，要求全额退款；2.若您提交取消申请时已临近出票时间，或因网络延迟等客观原因导致平台未及时接收申请，可能需根据购票时的退改签政策协商处理；3.若飞猪平台在购票流程中未明确提示乘机人信息错误修改及取消订单的截止时间、操作方式，您可主张平台未尽告知义务，要求减免手续费。
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您在飞猪购票时因乘机人信息错误申请取消却出票，可能面临以下法律风险：1.证据链不足风险：若您无法提供清晰的取消订单申请时间、方式及平台确认记录，飞猪可能主张您未在规定时间内申请取消或操作不当，从而拒绝免费退票。例如，您仅申请取消未截图，飞猪客服以“系统未查询到取消记录”为由，坚持按正常退票收取240元手续费，此时您因缺乏证据难以反驳。2.退改签政策约束风险：若购票时飞猪已通过弹窗、订单详情等方式明确告知“一旦提交订单，乘机人信息错误需退票的，将按规定收取手续费”，且您未注意该条款，飞猪可能依据双方约定拒绝免费退票。例如，订单详情页标注“乘机人信息错误不支持免费取消退票”，您未查看直接购票，后续平台以此为由扣费，您的维权难度会增加。
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针对您飞猪购票因乘机人错误申请取消却出票，现需免费退票的问题，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》分析：该法第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”您通过飞猪购票属于预收款方式消费，若您在出票前已按平台规则申请取消订单（即明确表示不再接受服务），而飞猪未按您的要求取消，反而继续出票，属于“未按照约定提供服务”。此时您有权要求飞猪退回预付款（机票款），且无需支付退票手续费。因此，根据该法律规定，若您能证明已有效提交取消申请且平台存在过错，可依法主张免费退票。
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在飞猪购票因乘机人错误需免费退票的过程中，以下常见错误操作需避免：1.未及时固定取消申请证据：若您仅口头或未截图保存取消订单的操作记录，后续飞猪可能否认收到申请，导致无法证明平台过错，增加免费退票难度，务必第一时间保存相关操作截图或录屏。2.直接点击“退票”按钮：部分用户发现出票后直接在平台点击“退票”，此时系统会自动按退票规则扣除手续费，一旦操作完成再主张免费退票，飞猪可能以“已按退票流程处理”为由拒绝，应先联系客服说明情况，不要直接操作退票。3.过度依赖平台自动处理：有些用户认为提交取消申请后平台会自动处理，未主动跟进确认，若因平台系统故障或人工疏漏导致出票，未及时发现并沟通会错过最佳协商时机，提交申请后应尽快联系客服确认处理状态。若您已出现类似错误操作，或不确定如何挽回，可进一步向我们咨询具体应对策略。

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